连续四年蝉联！英格玛集团荣膺2026行业双料大奖，以“长期主义”定义人力资源服务新高度

4月14日，2026“金帜奖”（GoldenFLAG® AWARDS）颁奖典礼在扬州圆满落幕。英格玛集团凭借卓越的综合实力与深厚的行业影响力，从311家参选企业中脱颖而出，荣获“2026最佳人力资源外包供应商”与“2026年度人力资源服务业客户满意度大奖”两项殊荣。

其中，“最佳人力资源外包供应商”已是英格玛连续第4年获得。同时，仅有3家企业荣获“客户满意度大奖”。

该奖项由中国领先的人力资源管理智库众旗（HRflag）创立，评选标准涵盖商业能力、行业影响、客户价值、增长潜力、创新能力五大维度，旨在甄选细分领域最具旗帜性的服务机构。历届获奖企业包括微软、华为、ADP等全球领军企业，其评选结果被《财富》世界500强企业广泛认可为供应链合作的重要参考。

在人力资源服务行业竞争日趋激烈的当下，能够实现奖项的持续蝉联与双料突破，背后是英格玛在规模、效率、技术与服务深度上的系统性领先优势。

2025年，英格玛集团营收突破102亿元，净利润同比增长52%。集团直接管理服务的雇员规模达到20万人，累计服务企业客户超过5400家，其中70%主要为国央企、上市企业以及世界500强外资企业。这样的体量，在外包服务商中稳居行业第一梯队，规模效应直接转化为服务成本优势与资源调配能力。

与此同时，英格玛在全国设有超过220个分支机构，能够支撑制造业、服务业、金融、高科技等不同行业的跨区域、多站点、大批量用工需求。区别于一般外包商以“人员输送”为主的模式，英格玛在制造外包、服务外包、技术人才外包等领域建立了垂直行业的解决方案库，形成了针对汽车零部件、电子电气、IT与软件开发等细分行业的标准化作业流程与技能培训体系。

在商业模式上，英格玛构建了“咨询+技术+外包+人才供应链”的独特商业模式。从前端的组织与人力咨询诊断，到技术平台驱动的招聘与风控，再到全流程外包交付，以及持续的人才储备与供给，这一模式使得英格玛能够深度嵌入客户的业务场景，而非停留在简单的人员替代。

技术层面，集团正式接入DeepSeek-R1大模型，以“AI应用平台+智能风控”为创新核心，打造智能体应用平台，将服务流程和海量行业实践案例结合起来。同时利用“数字分身”模式，实现智能化的简历分析与匹配、行业研究报告的快速生成、提高企业法律法规检索效率，以及在薪酬、绩效、福利等领域提供更为精准、科学的方案支持。

如果说“最佳供应商”是对能力的认可，那么“客户满意度大奖”则是对结果的验证。

英格玛在客户价值维度上的表现，可以用一组数据概括：2025年度整体客户满意度达到98.6%，合作时长超过5年的客户占比为42%。

这些数字的背后，是英格玛在具体服务场景中持续交付的可量化成果。

案例一

生态环境治理企业的人力重构

X集团为环保上市企业（点击即可了解案例详情），业务覆盖全国80多个城市，因项目分散、作业环境恶劣，员工离职率高出行业均值近10%。英格玛以“员工关怀”与“创新改善”为核心，建立离职预警与访谈机制（成功留任50%的拟离职员工），推行安全生产标准化与5S管理，并构建48小时诉求响应机制。

项目成果：月离职率从12%降至6%，核心技术人员保留率达92%；跨区域工单响应时间从4小时压缩至1.5小时，安全事故率下降70%；间接为客户节约运营成本逾200万元，续约率从78%跃升至95%。

案例二

跨国医疗企业的效能转型

某百年医疗外企（点击即可了解案例详情）面临一线员工老化、人力成本占比35%、新员工培训周期长达3-5个月的困局。英格玛分三阶段实施：优化年龄结构（30岁以下员工占比从20%提升至55%），建立弹性薪酬与双轨培训（上岗合格率92%）；导入数据化管控（订单交付及时率从85%提升至98%，漏检率下降30%）；引入自动化设备（培训周期压缩至1个月，人均效率提升70%）。四年累计节约运营成本三百余万元，手工包装损耗下降逾80%，员工复职率达15%，中级技术工人稳定性提升40%。

每一个合作延续的案例、每一组可验证的数据，都在说明同一个事实：客户满意的不是服务态度，而是服务带来的成本、效率与确定性。

在硬实力之外，英格玛在企业文化与战略视野上的投入，同样为行业所关注。

人文关怀被制度化地落地。英格玛首创“员工孝顺金”制度，累计向员工父母发放福利超过3000万元；总部大厦“洄归”以2.3亿元投资与150%绿植覆盖率，成为行业内独特的职场样本。治理结构上，女性员工占比67.8%，高管团队女性比例55%，远高于行业平均水平。

全球化布局也在加速。作为世界就业联盟（WEC）有史以来首家中国全球企业会员，英格玛正将国内积累的外包经验向东南亚、欧洲等市场延伸。

2014年，集团与日本第一大制造外包企业World Holdings合资，开启海外布局。2025年，与韩国领先的BPO服务商KS集团成立合资公司，与新加坡、埃及、泰国和印尼等新兴市场展开合作，并在美国硅谷设立AI人才中心，将触角延伸至全球科技创新的最前沿。

从服务本土民营企业起步，到管理20万外派雇员的行业领跑者；从追随行业标准，到成为全球就业联盟中首家中国成员——英格玛集团的成长轨迹，不仅是一家企业的跃迁，更是中国人力资源服务从“跟跑”到“并跑”乃至“领跑”的缩影。

当前，全球产业链加速重构，人才竞争已从企业层面上升为国家战略博弈的关键变量。人力资源服务不再只是用工的补充，而是产业韧性与创新动能的底层支撑。

未来，英格玛集团将持续以专业为根基、以责任为底色，深度融入长三角一体化与全球人才流动网络，为中国人力资本的高质量发展贡献一份可定义、可持续的“Engma Ability”。

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